在企业中，业务的推广和客户的维护非常重要，客服与客户之间的沟通交流越来越受到企业重视，但是很少有企业清楚如何选择呼叫中心客服系统！一般按照呼叫中心客服系统的部署方式，可以分为三类：本地部署方式、八百呼呼叫中心客服系统方式、云客服系统方式。
本地部署呼叫中心客服系统
这种是早期常见的方式，一般需要企业购买硬件设备、操作系统、相应呼叫软件，以及一间专用的机房用来存放设备。这种方式的优点是所有客服记录的数据都存储在公司，只需要添加坐席电脑和电话机就能增加客服人员。但是缺点也比较明显：软硬件设备价格高昂、需要占用机房空间、后期维护成本比较大。目前本地部署呼叫中心客服系统的方式已经被逐渐淘汰。
八百呼呼叫中心客服系统
八百呼呼叫中心客服系统支持本地部署，但也能给你提供一种更省钱省心的选择。他是如今比较流行的呼叫中心客服系统部署方式，它实在传统的呼叫中心客服系统的功能上，开发出的新一代呼叫中心客服系统解决方案。八百呼呼叫中心的相关硬件和软件都由服务商部署在自己的机房，企业客服只需要准备电脑和话机就可以使用。八百呼呼叫中心客服系统比较灵活，越来越受到企业的青睐。
云客服系统
云客服系统是八百呼呼叫中心的改进版解决方案，它不仅拥有八百呼呼叫中心的所有功能，还加入的网络在线客服功能，让企业客服可以在线处理客户消息，大大节约了处理消息的时间和灵活性。
以上三种呼叫中心客服系统应用在大部分企业中，为企业与客户之间的沟通交流提供了极大便利。企业可以根据自身的需求选择最合适的部署方式，如想有更多了解，欢迎关注八百呼呼叫中心
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